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bulletin bimestriel "Au fil de l'air"

"au fil de l'air" : résultats de l'enquête de satisfaction

[26/01/2007] (actualités - communication)

L'enquête de satisfaction réalisée en septembre-octobre a permis de recueillir les avis et souhaits d’évolution des lecteurs du bulletin Au fil de l'air. Les enseignements tirés de cette enquête contribueront à la définition de la nouvelle formule qui sera publiée en 2007.

Sur la centaine de réponses obtenues, six lecteurs sur dix lisent le bulletin à chaque édition. La une et la rubrique en bref sont particulièrement appréciées. Avec des notes moyennes de 4 sur 5, le contenu et la présentation du bulletin satisfont plus de deux tiers des lecteurs. Les évolutions souhaitées sont :
• améliorer la lisibilité de la rubrique en bref et des graphiques,
• renforcer les informations et commentaires permettant une bonne mise en perspective de la thématique traitée dans les articles « à la loupe »,
• mieux traduire les niveaux moyens de pollution,
• réduire la place accordée dans le corps de la publication aux commentaires et aux graphiques au profit de cartes et d'indicateurs synthétiques
• intégrer les considérations éco-environnementales de fabrication :
impression "écologique", réduction du nombre de pages, diffusion au format pdf.